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                                                                                                            排隊叫號系統

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            


           排隊叫號管理系統是為改善各類服務中心的服務質量而研究開發的,改善了最終用戶在門診大廳所遇到的各種排隊擁擠和混亂等 

                                                               各項醫務情況,如:各診室的就診情況、各醫生的工作狀況和病人 等候情況等等,以便合理安排人員

排隊叫號系統3大優勢

 


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多方位運營質量管理


整體解決方案


降低運營成本

                   圖表化服務質量監控,實時了解服

                   務和客戶情況;實時考評,更加智

                   能的管理服務人員。


                         系統內部交互采用統一的協議

                         利功能發揮;便于快速定位并

                         解決問題


                         緩和服務水平與成本的矛盾

                         性,優化人力資源,最好的

                         客戶獲取最好的服務。





排隊叫號系統4大特點

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技術領先


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兼容性強

◆ 系統基于.NET技術平臺進行開發設計,系統穩定可靠。
◆ 采用多層結構設計思想,為系統進行升級擴展提供優秀的基礎。
◆ 系統支持物理呼叫器和虛擬呼叫軟件兼容。
◆ 硬件設備均支持聯網工作和單機工作。

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安裝簡單


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運行成本低

◆ 系統總線制布局
◆ 硬件即插即用,均支持無線協議
◆ 硬件設備高度集成
◆ 虛擬呼叫終端節省布線成本
◆ 每張號票僅需1分錢





排隊叫號系統系統結構與功能

主控軟件


數游視景排隊叫號軟件,數據的調用,與分配



取號終端


數游排隊取號機 17,22寸,用于窗口分配,數據報表統計



呼叫終端


呼叫器或軟件呼叫器(也稱虛擬呼叫器)。用于:工作人員上班登陸(統計上班,考勤)、呼叫,暫停,停止,重叫等功能更



評價終端


采用數游P系列評價器,對工作人員進行(滿意,一般,差)打分評價



提示終端


a.主顯示屏:一般使用數游一體機顯示,用于:顯示當前排隊者姓名和所要去的站點、顯示正在排隊的姓名和站點。根據用戶需要也可選擇LED屏
b.窗口顯示屏:使用小號液晶屏,顯示排隊信息,及窗口工作人員信息介紹。 或使用單行中文點陣屏,僅用于當前叫號者姓名和編號。

c.語音終端:功放:用于擴大音量,喇叭:語音提示。



查詢終端(根據情況決定是否安裝


對企業,單位相關信息數據進行監控及查詢。可與外部數據進行接口對接,二次開發






排隊叫號系統數游流程圖

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